Pencere Temizliği ve Temizlik Hizmetleri için Genel Şartlar ve Koşullar



Glazenwassers Rotterdam, aşağıdaki genel şartlar ve koşullar altında pencere temizliği ve temizlik hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Tanımlar

  • “Hizmet Sağlayıcı”: [Şirket Adı], temizlik ve pencere temizleme hizmetlerini sağlayan taraf.
  • “Müşteri”: Hizmet Sağlayıcıdan hizmetleri satın alan kişi veya kuruluş.
  • “Hizmetler”: Hizmet Sağlayıcı tarafından sağlanan temizlik ve cam temizleme hizmetleri.
  • “Abonelik”: Müşterinin düzenli temizlik ve cam temizleme hizmetlerine abone olduğu sözleşme.
  • “Üyelik”: Müşterinin, belirli avantajlar içeren temizlik hizmetlerine üye olmak için yaptığı sözleşme.

2. Uygulanabilirlik

Bu genel şartlar ve koşullar, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadığı takdirde Glazenwassers Rotterdam tarafından yapılan tüm teklifler, anlaşmalar ve hizmet sunumları için geçerlidir.

3. Hizmetler

  • Hizmet Sağlayıcı, ayrı ayrı veya abonelik bazında satın alınabilen çeşitli temizlik ve cam temizleme hizmetleri sunmaktadır.
  • Hizmetlere ofislerin, evlerin düzenli temizliği, cam temizliği ve anlaşmada kararlaştırılan diğer temizlik hizmetleri dahildir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

4. Teklifler ve Anlaşmalar

  • Aksi belirtilmediği takdirde tüm teklifler bağlayıcı değildir.
  • Müşterinin bir teklifi kabul etmesi veya sipariş vermesi ve Glazenwassers Rotterdam'ın bunu teyit etmesiyle sözleşme kurulmuş olur.

5. Fiyatlar ve Ödeme

  • Hizmetlerin fiyatları önceden belirlenir ve aksi belirtilmediği takdirde KDV dahildir.
  • Abonelik ve üyelik ödemeleri, seçilen plana bağlı olarak aylık, üç aylık veya yıllık olarak yapılabilir.
  • Ödeme belirtilen ödeme süresi içerisinde yapılmalıdır. Gecikmeli ödeme durumunda faiz ve yönetim masrafları talep edilebilir.
  • Ödeme yapılmaması durumunda hizmet geçici olarak askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

6. İptal ve Fesih

  • Abonelikler müşteri tarafından her zaman, [örneğin 30 günlük] bir bildirim süresiyle iptal edilebilir.
  • Üyelik hizmetleri, müşteri tarafından üyelik şartlarına uygun olarak her zaman sonlandırılabilir.
  • Hizmet Sağlayıcı, ödeme yapılmaması veya Sözleşme'nin diğer ihlalleri halinde Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir.

7. Hizmetlerin Performansı

  • Hizmet Sağlayıcı, hizmetleri kararlaştırılan tarih ve saatlerde gerçekleştirecektir. Müşteri randevuyu değiştirmek isterse, bunu en az [sayı] gün önceden bildirmelidir.
  • Müşterinin, hizmetleri kararlaştırılan zamanda yerine getirmemesi halinde, Hizmet Sağlayıcı, kaçırılan randevu için maliyet talep etme hakkını saklı tutar.

8. Müşteri Sorumluluğu

  • Müşteri, hizmetlerin yeri ve özel istek veya gereksinimleri konusunda doğru bilgileri sağlamaktan sorumludur.
  • Müşteri, Hizmetlerin gerçekleştirildiği yerin Hizmet Sağlayıcının çalışanları için güvenli olmasını sağlayacaktır.
  • Temizlenecek alana veya binaya erişim sağlamak müşterinin sorumluluğundadır.

9. Sorumluluk

  • [Şirket Adı] hizmetleri en iyi şekilde ve özenle yerine getirecektir. Ancak, Hizmet Sağlayıcı, müşteri tarafından sağlanan yanlış bilgilerden veya öngörülemeyen durumlardan kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu değildir.
  • Hizmet Sağlayıcı, müşterinin malına verilen zarardan, söz konusu zarar Hizmet Sağlayıcının kasıt veya ağır ihmalinden kaynaklanmadığı sürece sorumlu tutulamaz.

10. Mücbir Sebep

  • Doğal afetler, grev, hizmet sunumunda aksama veya diğer öngörülemeyen durumlar gibi mücbir sebeplerin ortaya çıkması halinde Hizmet Sağlayıcı, herhangi bir tazminat ödemeden hizmetin ifasını geçici olarak durdurma hakkına sahiptir.

11. Gizlilik ve Veri Koruması

  • Hizmet Sağlayıcı, müşterinin mahremiyetine saygı duyar ve kişisel verileri yalnızca Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uygun olan şirketin gizlilik politikasına uygun şekilde işler.

12. Fikri Mülkiyet

  • Hizmet Sağlayıcısı tarafından Hizmetlerle bağlantılı olarak kullanılan veya sağlanan tüm materyaller, belgeler ve yazılımlar Hizmet Sağlayıcısının mülkiyetinde kalır ve izin alınmadan çoğaltılamaz veya paylaşılamaz.

13. Genel Şartlar ve Koşullarda Değişiklikler

  • [Şirket Adı] bu hüküm ve koşulları değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı veya başka bir şekilde müşteriye iletildiği anda yürürlüğe girecektir.

14. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

  • Bu sözleşme Hollanda yasalarına tabidir.
  • İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklar, taraflar aksini kararlaştırmadığı takdirde Rotterdam'daki yetkili mahkemelerde çözümlenecektir.


İletişim bilgileri

  • Şirket: Rotterdam pencere temizleyicileri
  • Adres: Burgemeester Molenaarstraat 49
  • E-posta: info@glazenwassersrotterdam.nl
  • Telefon numarası: 0627028885