Privacybeleid voor Glasbewassing en Schoonmaakdiensten
Glazenwassers Rotterdam hecht veel waarde aan de privacy van onze klanten en gebruikers. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze glasbewassings- en schoonmaakdiensten, inclusief abonnementen en lidmaatschappen.
1. Verzamelde Gegevens
Wij verzamelen verschillende soorten gegevens afhankelijk van de diensten die u afneemt:
- Persoonlijke gegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Betalingsgegevens: creditcardinformatie, bankrekeningnummer (indien van toepassing bij abonnementen).
- Dienstgerelateerde gegevens: gegevens over de schoonmaak- en glasbewassingsdiensten die u heeft afgenomen (frequentie, locatie, specifieke wensen).
- Abonnementen en lidmaatschapsinformatie: abonnementstype, start- en einddatum, betalingsgeschiedenis.
2. Gebruik van Gegevens
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: Om glasbewassing en schoonmaakdiensten te leveren volgens de gemaakte afspraken.
- Betalingsverwerking: Voor de verwerking van betalingen met betrekking tot uw abonnementen of lidmaatschappen.
- Communicatie: Om u te informeren over wijzigingen in diensten, facturering, of belangrijke meldingen met betrekking tot uw abonnement of lidmaatschap.
- Klantenservice: Om te reageren op vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot onze diensten.
- Marketing: In geval van toestemming, kunnen wij u marketingberichten sturen over nieuwe diensten of aanbiedingen (u kunt zich op elk moment afmelden).
3. Bewaring van Gegevens
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als noodzakelijk voor het leveren van onze diensten of zoals vereist door de wet. Gegevens die niet langer nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, zullen op een veilige manier worden verwijderd of geanonimiseerd.
4. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Onze medewerkers hebben alleen toegang tot de gegevens die zij nodig hebben om hun taken uit te voeren.
5. Delen van Gegevens
Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten, zoals bijvoorbeeld met externe betalingsverwerkers, of wanneer dit wettelijk vereist is.
6. Uw Rechten
U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. U kunt uw toestemming voor bepaalde verwerkingen van uw gegevens op elk moment intrekken.
7. Cookies en Trackingtechnologie
Onze website maakt gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om de gebruikservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen over het gebruik van onze diensten. U kunt het gebruik van cookies beheren via uw browserinstellingen.
8. Contact
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw gegevens wilt inzien, corrigeren of verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mailadres: info@glazenwassersrotterdam.nl
- Telefoonnummer: 0627164299
- Adres: Burgemeester Molenaarstraat, 3078vb Rotterdam
Abonnementen en Lidmaatschappen
Als u zich aanmeldt voor een abonnement of lidmaatschap bij onze glasbewassings- en schoonmaakdiensten, geldt het volgende:
- Duur van het abonnement: Uw lidmaatschap of abonnement wordt ingegaan op de datum van aanmelding en wordt automatisch verlengd, tenzij anders aangegeven.
- Betalingen: Betalingen voor abonnementen en lidmaatschappen worden periodiek (bijv. maandelijks, per kwartaal) afgeschreven volgens de gekozen betalingsmethode.
- Annulering: U kunt uw abonnement of lidmaatschap op elk moment opzeggen volgens de voorwaarden die in de overeenkomst zijn aangegeven.